Marketing relacional para la mejora continua de la Cátedra de Mercado: percepción de los estudiantes actuales.

Investigador: Chacón Bejarano Kattia

Correo: kchacon@uned.ac.cr

PROY0075-2016

Objetivo general: Analizar la percepción de los estudiantes de la Cátedra de Mercadeo para la obtención de datos a través de la aplicación del marketing relacional y proponer estrategias de mejora en la calidad de servicio al cliente de docentes hacia estudiantes que permitan establecer un perfil con las competencias y habilidades del profesorado idóneo en la Cátedra (como parte de los procesos de mejora en la calidad del servicio docente hacia los estudiantes)

Autor: unedinvestiga

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